En Refinería de Cartagena promovemos la gestión responsable de la Sociedad de cara a sus grupos de interés, con el propósito de apalancar el logro de los objetivos corporativos a partir de un comportamiento basado en la integridad corporativa, la SosTECnibilidad y el respeto por los Derechos Humanos.
Es así como promovemos la construcción de relaciones de confianza y mutuo beneficio con nuestros grupos de interés. En 2022, llevamos a cabo un ejercicio de identificación, caracterización y priorización de nuestros grupos de interés con el objetivo de conocerlos mejor y diseñar estrategias pertinentes de relacionamiento y canales de comunicación, fortaleciendo la información que les brindamos y la que recibimos de ellos.
Este ejercicio incluyó:
Priorización, utilizando como marco conceptual el estándar AA1000 (2015) de AccountAbility.
Definición de la matriz de relacionamiento, teniendo en cuenta las particularidades de cada grupo de interés.
Nuestros grupos de interés son:
Objetivo de relacionamiento:
Accionista Ecopetrol:
Crear valor económico sostenible con el accionista, entregando información relevante y oportuna que fomente un entorno de confianza.
Colaboradores:
Promover un ambiente de trabajo seguro y saludable y, brindar una oferta atractiva de beneficios y prácticas laborales para los Colaboradores, a partir de comprender sus necesidades y expectativas de manera integral.
Clientes:
Fortalecer la relación de confianza con los clientes para lograr el cumplimiento de objetivos comerciales a través de la oferta de productos de alta calidad a los clientes, que permitan su crecimiento, rentabilidad, satisfacción y lealtad.
Proveedores, contratistas y sus empleados:
Generar en nuestros proveedores y contratistas relaciones basadas en la confianza y transparencia de nuestra gestión, fomentando planes de mejora para el fortalecimiento y crecimiento de ambas partes, construyendo redes colaborativas para alcanzar los estándares fijados en temas ambientales, sociales y de gobierno.
Sociedad y comunidad:
Reforzar la responsabilidad económica, social y ambiental que tiene Refinería de Cartagena con sus zonas de influencia, a través de un enfoque estratégico en la entrega de valor social que maximice el beneficio para todas las partes involucradas. Fomentar la responsabilidad social y ambiental, maximizando los impactos positivos y mitigando riesgos sobre las comunidades, contribuyendo con su bienestar y promoviendo el desarrollo integral de las regiones donde operamos.
Estado:
Mantener relaciones sólidas que permitan un funcionamiento transparente respecto al cumplimiento normativo y de competitividad. Además, promover una comunicación fluida para estar atentos a los cambios regulatorios del sector, siendo un actor relevante, confiable y propositivo con las entidades gubernamentales y regulatorias en pro del desarrollo adecuado del entorno y de los negocios.
Academia:
Generar alianzas estratégicas con entidades/instituciones expertas en asuntos específicos para la formación, investigación y desarrollo de la industria.
